A AMEN - Associação mantenedora do FILO - procurou pela Justiça para alcançar a liberação de venda pela internet. Para o FILO, disponibilizar aos consumidores ávidos por cultura e arte mais uma forma de aquisição de ingressos beneficia as pessoas interessadas nos eventos, oferecendo mais uma opção de compra.
De fato, a compra pela internet garante maior comodidade aos consumidores. O Magistrado que analisou a matéria em 2º Grau, pontuou que "a venda de ingressos pela internet oferece uma comodidade ao consumidor, justificando o custo um pouco maior" e acrescentou que isso "ocorre com cinemas e shows nesta capital, não se cogitando de abusividade".
Para um dos advogados do caso, Dr. Francisco Galli, a decisão do TJ/PR foi comemorada, pois beneficia não apenas o FILO, mas aqueles consumidores que preferem a compra pela internet e, ainda, acredita que a decisão do TJ/PR devolve aos organizadores maior esperança de que o evento será um grande sucesso de público.
O advogado Rodolfo Spigai, que também atua no caso, defende a liberdade de escolha dos consumidores, devolvida pelo TJ/PR, pois quem "pretender efetuar a compra diretamente no guichê do Shopping poderá fazê-lo normalmente".
Além disso, a comodidade é foco de feiras de empreendedorismo. Os empresários buscam criar novos serviços que ofereçam maior conforto aos consumidores. "O que não pode ser impedido pelo Poder Público, mas estimulado", garante o advogado Flávio Caetano de Paula que igualmente defende a causa em comento.
ENTENDA O CASO
Pela primeira vez em 45 nos de FILO, o Festival ofereceu a oportunidade de aquisição de ingressos para os seus espetáculos também pela internet.
O PROCON de Londrina autuou o FILO por entender que haveria abusividade na cobrança de taxa de conveniência por acreditar que não estaria sendo prestado nenhum serviço adicional tampouco nenhuma conveniência aos consumidores.
No dia seguinte ao auto de infração, o PROCON exarou decisão determinando a suspensão das vendas pela internet.
O FILO acedita que há sim clara conveniência aos consumidores que além de continuar a poder efetuar a compra presencial, poderiam comprar direto de suas casas, sem enfrentar filas, sem precisar pagar por R$7,00 de estacionamento no Shopping, sem enfrentar o trânsito de Londrina e sem o gasto disso decorrente!
Por conta de acreditar estar a oferecer um melhor serviço ao seu público, mantendo a opção de compras presenciais, o FILO ingressou com Mandado de Segurança e no TJ/PR conseguiu o direito de vender os ingressos acrescidos das taxas de conveniência.
Nenhum comentário:
Postar um comentário
Grato pela contribuição. Flávio